Тревел-менеджер / Travel-manager
Компания GlowByte занимается разработкой высокотехнологичных решений в области корпоративных информационно-аналитических систем (DWH/BI). Наши основные клиенты - это ведущие банки и телекоммуникационные компании нашей страны. Мы обладаем лидирующей на рынке экспертизой в области (DWH/BI).
Тревел-менеджер / Travel-manager
Компания GlowByte занимается разработкой высокотехнологичных решений в области корпоративных информационно-аналитических систем (DWH/BI). Наши основные клиенты - это ведущие банки и телекоммуникационные компании нашей страны. Мы обладаем лидирующей на рынке экспертизой в области (DWH/BI).
| Send resume |
Обязанности:
- Администрирование заявок в jira и CRM: планирование маршрутов (мульти-сегментных, с заменой/возвратом билетов, в разных часовых поясах), составление бюджета, бронирование билетов, отелей, трансферов, подготовка отчета по командировке
- Контроль наличия всех необходимых документов: визы, страховки, приглашения и пр.
- Оформление командировок для топ-менеджмента с ведением отчетности для него.
- Поддержка при подготовке отчетов и решение внештатных ситуаций (отмена, перебронирование, изменение маршрутов).
- Оперативная реакция на запросы и высокий уровень клиентского сервиса.
- Структурировать рабочие процессы в виде понятных инструкций/регламентов, и работа в соответствии с ними.
- Оформление виз в КСА, ОАЭ, Катар и другие страны.
- Поиск и структурирование актуальной информации для оформления виз (порталы, агенты, требования).
- Очные визиты в визовые центры при необходимости.
- Заведение счетов на оплату, контроль оплаты в рамках SLA.
- Согласование условий с тревел-поставщиками (билеты, отели), доработка отчетных документов под требования компании.
- Выполнение личных поручений: поиск, анализ и подготовка информации для принятия решений.
- Представление интересов компании во внешних тревел-коммуникациях.
Требования:
- Образование высшее. (Приветствуется повышение квалификации (курсы, лекции и т.п.)).
- Английский язык не ниже уровня C1 (письменный, устный).
- Опыт работы в организации деловых поездок (от 3 лет минимум).
- Знание специфики корпоративного тревел-менеджмента.
- Опыт работы с организацией деловых поездок в корпорациях (ИТ, банки, телеком и т.п.)
- Умение эффективно работать в режиме многозадачности с большими объемами информации, умение быстро реагировать на поставленные задачи и изменяющиеся условия.
- Грамотное планирование времени и приоритезация задач.
- Знание процесса оформления виз в разные страны.
- Опыт взаимодействия с поставщиками услуг (авиакомпании, гостиницы, транспортные компании), знание онлайн-платформ для бронирования (Aviasales, Booking, Expedia и т.д.)
- Лояльность и участливость к запросам клиента, желание решить проблему клиента.
- Способность оперативно принимать решения в условиях многозадачности.
- Опыт работы с Jira и CRM
- Готовность предлагать и внедрять новое в процессы.
- Умение принимать решения и нести за них ответственность.
- Умение решать конфликтные ситуации в кратчайшие сроки.
Условия:
- Офис в бизнес-центре на ст.м. Курская
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00)
- Возможность работы из офиса или гибрид
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Хорошая атмосфера в молодом и дружном коллективе
- Завтраки и фрукты на полдник в офисе
- Оформление по Трудовому Кодексу
Присоединяйся к команде GlowByte
Присылай нам свое резюме на job@glowbyteconsulting.com или заполни форму и мы свяжемся с тобой в ближайшее время
Спасибо за ваш отклик! Мы внимательно изучим ваше резюме и свяжемся с вами, если оно покажется нам подходящим. Желаем удачи!